政策解读

     2010年的董事长春节报告中，明确指出了中南将“优化、固化改革整顿的基本体系，以‘十个坚定不移’为指导，以中南运筹学为核心，深入推进改革整顿工作”。其中提到的“十个坚定不移”将是中南人开展各项工作的准则与方向，从本期开始，《中南之窗》将对“十个坚定不移”的内容进行一一解读，以使大家更好地理解“十个坚定不移”。

一个声音

一个声音与公司执行力建设

“一个声音”与公司执行力之间的关系，如同国家职能部门与新闻发言人之间的关系，任何一点不和谐都必然会导致失败，中南“一个声音”战略的提出正是由松散型管控模式向紧密型管控模式迈进的必由之路，也是一种优秀企业文化的体现。

“一个声音”的基本原则为“民主集中制”，先民主，后集中；讨论民主，决策集中；议事民主，做事集中。

“一个声音”并不是没有声音，而是在进行一项决策之前，在调查研究的基础上，充分发扬民主，大家畅所欲言、自由言论，允许讨论、争论，在争论中找出最佳答案，形成最终的决策意见，有不同意见可以保留，但必须无条件执行、落实已经形成的决议，坚决杜绝“会上不说，会后乱说；会上不反对，执行打折扣”的自由主义思想。

“一个声音”并不是“武士道”精神，强调执行但不拘泥与固有的思维模式，形成的任何一项决策都不是纲领性的，都不是一成不变的，都是随着公司的发展、与公司的实际相结合的产物，但是形成决策的初期必须不折不扣的执行，即使错了也必须按照要求执行，在执行的过程中进行调整、完善。

中南“一个声音”的战略并不是孤立的，她是“十大强企”的保障，是优秀企业文化的集中体现，是公司管控模式的重大调整策略，是公司“创造百年基业”的基石。“一个声音”的执行可以确保企业思想统一、目标一致、形成合力，可以确保管理信息层层传递的准确性，体现的是员工对企业的忠诚度、向心力和凝聚力，体现的是一名管理者、尤其是中高层管理者的职业道德和操守。

董年才  总承包副总经理

    我认为，“一个声音”就是要求公司各层级管理人员在日常工作管理行为中要遵循企业的发展方向，在具体工作事务中要坚持原则——对事不对人，要通力合作才能有工作成效。

比如在董事长的直接关心下，2009年11月我公司承建的南通D-04A工程获得真正意义上的第一项国家级优质工程奖，为我公司在对外创牌和承接工程业务方面做出了贡献。比如在沈总的直接关心下，2007-2008年度国家级工法评选，我们公司一举获得5项国家级工法，为提升和申报新特级资质奠定了坚实的基础。比如在候总的直接关心下，我公司技术研发中心成果与东南大学合作并挂牌，同时编制的国家行业标准《石膏砌块技术规程》顺利通过专家评审。

技术条线对“一个声音”的执行，既要按照公司总的发展方向要求，又结合技术条线本身工作的特点来执行，重点抓好“过程控制”和“结果导向”两个方面的有机结合。我们从事建筑工程技术工作，过程控制不抓好，根本不会有好的结果，没有好的优质工序，就不会有好的分部验收，没有好的分部验收，就不会好的工程竣工验收，就创不了优质结构和优质工程。反之，要产生好的结果，就必须提前筹划好过程控制的各项环节，才能最终实现我们技术管理工作目标。

2010年对技术条线执行“一个声音”具体做如下部署：第一是严格执行董事长的春节报告对于技术条线的各项工作要求。第二是严格落实岗位责任制。第三是大力发展提升公司创新技术研发能力。第四是确保完成鲁班奖目标的最终实现。

卞红专  控股集团监事会

所谓的“一个声音”，是指确保企业思想统一、目标一致、形成合力，确保管理信息层层传递时不打折扣。“一个声音”体现的是一种优秀的企业文化：一方面体现的是员工对企业的忠诚度、向心力和凝聚力，另一方面体现的是一名管理者，尤其是中高层管理者的职业道德和操守。从某种程度上看，“一个声音”也能反映出员工的综合素质和员工对企业价值的认知度。

在部门的实际工作中，为确保做到“一个声音”，在具体做事的时候坚持实行“民主集中制”的原则，主要有：先民主，后集中；讨论民主，决策集中；议事民主，做事集中；大事讲原则，小事讲风格。只有这样，对每一件事情都有一个比较一致的看法，而不至于出现较大的意见分歧，甚至出现内耗，影响工作的正常效率；其次“一个声音”能体现一种优秀的企业文化，尤其作为集团公司监事会下属的一个职能部门，更应该推行“一个声音”，从各方面严格要求自己，做好表率；第三，应该重视学习，不断提高自己的业务水平和个人修养。

“一个声音”的要求和做法看似简单，实质上是一项系统工程，它不是由企业中的某一个人、某一个部门来单独完成的，而是由企业的整个系统来完成，它涉及到企业的全员、全过程。就目前的企业现状来看，要想完全实施，还有一个漫长的过程，它需要整个企业员工的不懈努力。

郭朝芳  房地产盐城公司

企业管理最大特点是强调企业活动的“协同作用”——整体功能大于部分之和。例如一般广告、促销活动以及公共关系——并且将之结合，透过天衣无缝的整合提供清晰、一致的信息，并发挥最大的传播效果。建立并巩固雇员、消费者、其他利害关系者（如股东）和普通公众之间的互利关系，通过发展和协调一种策略性传播计划，使他们能够通过各类媒体保持与公司及品牌之间的积极联系。通过统一的传播目标的建立，来运用和协调各种不同的传播手段，使不同的传播工具在每一阶段发挥出最佳的、统一的、集中的作用。最终建立品牌整体的强度和一致性，建立与消费者的长期、双向、忠诚的关系。它的一个基本要求是企业传播出去的信息要“用一个声音去说话（Speak with one voice）”　　　

坚持传播信息的一致性。最重要的是企业领导层传出的是一个声音，便于企业所有员工劲朝一处使，目标明确，方向明确，提高工作水平和效率。也就是说，无论从各种途径传达的信息，要让受众感到企业是在以“一种声音在说话”。正像写文章的主题一样，企业从各个方面传达的信息也要统一在一个“主题”上，不但要求传播内容上的一致，更要在简明和准确上下功夫。相反，哪些长篇大论，不会引起强烈刺激的。　

黄立新  总承包南通公司

 “一个声音”是企业员工对企业的忠诚度、向心力、凝聚力和执行力的体现，是一种优秀的企业文化的象征。董事长在春节报告中指出：“一个声音”的基本原则为“民主集中制”，先民主，后集中；讨论民主，决策集中；议事民主，做事集中。要做到“一个声音”就必须建立科学的议事规则、严格的执行规则、良好的服从意识，从而达到四个统一：统一思想、统一认识、统一要求、统一行动。

在每个人的具体工作中，就是要很好的执行和服从公司的各项管理制度，在总公司的统一领导下，完成各自的目标任务、岗位职责。

因此首先要认真解读董事长的春节报告，明确工作目标任务，按照公司统一的要求，围绕公司各部门的工作要点展开今年的工作。

认真落实文件的通知精神，监督检查工作的完成进展情况，是否符合公司的要求。在分公司，统一执行分公司经理的各种工作指示，服从领导的安排。

 “一个声音”小到一个家庭大到一个国家，应用起来都是一个道理，就是要统一步调、统一指挥、听从领导，为了同一个目标奋斗。

宋翠林  总承包成都公司

董事长在改革整顿报告中要求每一个员工要保持“一个声音”，我认为一个声音不是一种声音，董事长不是让我们只能有一种声音，而是要求每一个中南的员工应该统一思想，统一行动，令行禁止，政令畅通。

我的职务是项目预算，让我对一个声音体会比较深的就是公司对于定额货币

化的推进。我07年进入中南，也是在那一年，董事长提出要改革工人工资结算方式。将过去一直沿用的工分结算改为货币化结算，当这一制度刚刚试点时，很多人都抱着怀疑的态度，认为货币化只是单纯地将工时改为货币结算。其实这不是形式的转变，而是本质上的转变。它让工人们提前知道一堵墙支模需要多少

钱，一层楼绑钢筋需要多少钱，就是把市场上的那种小分包模式引入到中南模式中，并加以改进和变革。作为一名定额员，我深感责任重大，要做到让员工能够接受这种新的模式，新的制度，就必须要我们自己能够对公司的这一制度保持“一个声音”，积极有效地推进这一模式。不是不允许你有意见，而是要

求我们必须对货币化改革持肯定的态度，积极有效地和工人进行宣传，耐心地给他们讲解货币化的优点，让更多优秀工人地能够被中南吸引，加入到中南，为中南的蓬勃发展尽一份力。对于公司新的制度，我们首先要端正自己的态度，不要总是觉得这样不行，那样不行。公司在公布新的制度和改革方案时，一定是经过充分的调研和深入的研究，不是随随便便就公布的。在中南，只有“一个声音”，齐心协力，坚定信念，深化转变观念，使公司早日实现既定的目标。

吴辉  总承包济南公司

 “一个声音”体现的是一种优秀的企业文化，它可以确保企业思想统一、目标一致，确保管理信息层层传递、不打折扣，更是确保各项工作目标按时、按质实现的关键，要保持“一个声音”，企业员工必须要树立正确的职业观念，提高执行力，以确保各项任务能够落到实处。

要保持一个声音，提升个人的执行力，我认为一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强自身的素质，而更重要的是要端正工作态度。在工作中要做到“一个声音”个人认为要做到以下几点：

（1）加强自己的工作责任心，做任何事情都对公司负责，在工作中不折不扣、认真地履行自己的岗位职责，不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。

（2）从日常的小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，脚踏实地的工作。

（3）强化时间观念和效率意识，今天的能办完的事情决不拖到明天，提高工作的效率。

（4）在做每一件事情的时候，充分发挥自己的主观能动性，创造性的去完成任务。